订阅管理
- 订阅申请:机场管理方可能需要通过某种系统(如 WhichniMe、ManageDirect 或其他订阅管理软件)提交订阅申请,这个系统的功能通常包括:
- 确认订阅内容(如服务类型、区域、时间等)。
- 管理订阅的用户信息(如注册地址、联系电话等)。
- 计算订阅费用(如基础费、额外服务费用等)。
- 费用计算:订阅费用通常由基础服务费加上额外服务费用,基础服务费可能包括机场管理、餐饮、行李服务等基本服务,而额外服务可能包括机场导航、行李服务、拼车服务等。
用户管理
- 订阅用户:机场管理方可能需要管理订阅用户的注册信息、使用记录、退订记录等,这通常包括:
- 管理用户的基本信息(如注册地址、联系电话等)。
- 管理用户使用的订阅内容(如服务类型、时间等)。
- 管理用户退订记录和终止订阅信息。
- 退订和终止:如果用户需要取消订阅,机场管理方可能需要通过某种方式(如银行 account、WhichniMe 等)申请退订或终止订阅。
费用控制
- 费用清单:订阅费用通常基于服务类型、区域和用户数量。
- 基础服务费:按天/次/月计算。
- 配餐费:按用户数量和餐次计算。
- 行程服务费:按航班、目的地和用户数量计算。
- 费用调整:机场管理方可能需要定期调整订阅费用,以反映市场变化或成本变化。
系统支持
- 订阅管理平台:通常需要一套特定的订阅管理平台,如 WhichniMe、ManageDirect、Oris、Oris Cards 等,这些平台通常提供:
- 订单管理功能。
- 订单状态管理(如待处理、已处理、已取消)。
- 订单跟踪功能。
- 客户服务:机场管理方可能需要与订阅方保持良好的沟通,确保订阅申请的及时处理和满足用户需求。
客户体验
- 积分系统:机场管理方可能需要与客户签订积分订阅协议,以激励客户使用机场节点。
- 每使用一定数量的航班、餐次或行李服务,获得积分。
- 积分可以兑换机票、餐饮优惠券、机场折扣等。
- 积分规则:积分规则通常分为基础积分、额外积分、积分折扣等,以吸引客户使用机场节点。
特殊情况
- 单节点订阅:如果是指一个机场节点的订阅管理(如一个机场或机场区域的订阅),可能需要根据具体政策进行调整。
- 订阅服务变更:如果需要变更订阅服务,机场管理方可能需要提交变更申请,通常需要支付额外费用。









